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제목 교환 / 반품 전 꼭 읽어주세요!!

평점

작성자 LEEHEE (ip:)

작성일 2016-01-22

조회 5961

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내용




상품 수령일로부터 7일 이내로 접수 및 택배사 반품 발송이 되지 않은 경우 통보 없이 무조건 반송 처리 됩니다.





교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 상품이 착용, 수선, 또는 세탁등으로 인해 훼손되어

상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 7일 이내, 그사실을 알게 된 날로부터 3일이내
- 동일상품 (상품코드가 같은 상품) 사이즈나 컬러등의 옵션 교환만 가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
(ex : 화장품, 향수, 담배 냄새등이 배거나 제품을 착용하여 착용흔적이 있는 경우 등)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
(ex : 상품을 공급 받은지 7일이후 교환 및 반품 절대불가)
- 다른 상품으로 교환처리가 불가합니다. 동일상품 옵션만 교환이 가능하며,
원하시는 경우에는 반품 후 구매를 해주셔야합니다.
 
 
교환 및 환불 절차
① 마이페이지의 주문내역에서 교환/반품 접수. 혹은 RETURN/REFUND 게시판에 접수, 접수 없이 도착한 상품은 반송
② 교환/반품하실 상품과 배송비 동봉(입금추천, 분실시 책임지지 않습니다) 후 제품바코드의 훼손없이 받으신 그대로 재포장
③ 우체국 고객센터 또는 우체국 홈페이지를 통해 반송접수
- ARS 전화접수 : 1588-1300 자동 ARS 안내에 따라 접수
- 인터넷접수 : 우체국 홈페이지 https://www.epost.go.kr/ 접속하여 반품예약 페이지 검색하여 페이지 내 절차에 따라 접수
④ 리히로 제품 도착
⑤ 교환/반품 진행 - 제품 검수 후 문제 없을경우, 원하시는 교환처리를 진행하며 1~3영업일이 소요됩니다.
교환/반품 불가 시 개별연락.
 
 
교환/반품 배송비
- 교환배송비
: 사이즈/색상 교환: 왕복 6,000원
: 제품불량/오배송 : 리히 부담
: 불량/오배송이나 옵션변경, 타상품변경 : 편도 3,000원
- 반품배송비
: 반품 후 최종 구매금액 7만원 미만 : 6,000원
: 반품 후 최종 구매금액 7만원 이상 : 3,000원
 
 
* 반품주소 : 서울 강북구 월계로37길 21 4층 이희은닷컴 전담소포실

* 타 택배 착불 이용 혹은 편의점 택배 착불 이용 시 무조건 반송합니다.
부득이한 경우 타 택배나 편의점 택배 이용 시 필히 선불로 보내주셔야 처리가 가능합니다.
 

 

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